매버릭스포츠

택배물건을 택배사에서 고객에게 배송완료후 판매자사이트에 배송완료 기록이 남아야 하는거 아닌가요?

물건은 받지도 않았는데 배송완료로 기록되어 있어 당황했습니다.

택배사에서두 배송이 완료되면 발송업체메 완료문자를 넣는다는데 물건을 발송해놓구 3일후 자동으로 배송완료로 기록된다는 판매자님시스템은 잘못된 시스템이라 생각합니다.

모든 온라인시스템이 다 똑같다고 하셨는데 저는 그동안 인터넷쇼핑을 하면서 이런경우가 처음이라 판매자님의 모든 온라인시스텡이 그러하다고 마치 판매자님께서는 잘못이 없다는 뉘앙스의 답변은 고객입장에서 불쾌하지요.

고객이 필요한 날짜에 제품을 받지 못하여 애가 탄다면 그리고 판매자님께서 선택한 택배사이니 환수하여 다른택배사로 보내는 방법이 있다하더군요. 그거에 대한 응대에 있어 책임 회피로밖에는 안들렸습니다.

고객센터 문의시간은 몇시부터인지 도통 찾을수가 없었고 보통 9시면 업무시작들 하시기에 1시간동안 수십번두 더 통화시도를 한듯합니다.

9시57분부터 영업시작인가보군요?

환불이나 반품 교환에 대한 사전 설명두 도무지 찾아보기가 힘드네요.

어째튼 매버릭스포츠는 참으로 불편한 쇼핑몰 입니다.

교환또는반품 요청하였으니 왕복택배비 어디로 송금해 드리면 될까요?